FAQ sur les autocollants et les étiquettes

Nous sommes situés à Ajax, en Ontario, au Canada, et nous servons des clients partout au Canada et aux États-Unis.

Oui. Téléchargez la meilleure version que vous avez lorsque vous commandez, ou utilisez notre page Télécharger une création artistique si vous souhaitez d’abord obtenir de l’aide pour choisir un produit. Vous n’avez pas besoin d’ajouter de lignes de coupe, de fond perdu ou de rendre le fichier prêt à être imprimé.

Vous pouvez télécharger des fichiers PDF, AI, EPS, PNG, JPG, JPEG, TIFF ou TIF d’une taille maximale de 50 Mo. Les fichiers vectoriels sont les bienvenus, mais ils ne sont pas obligatoires. Si votre fichier est plus grand ou dans un autre format, contactez-nous et nous vous aiderons.

Non. Téléchargez la création artistique que vous avez. Nous ajouterons la ligne de coupe, le fond perdu, l’espacement et tout ce qui est nécessaire pour l’impression, puis nous vous enverrons une épreuve.

Nous vérifierons la création artistique, la préparerons pour l’impression et vous enverrons une épreuve numérique par courriel. Approuvez-la si tout semble correct, ou dites-nous ce que vous souhaitez modifier. Rien n’est imprimé tant que vous n’avez pas approuvé.

Oui. Envoyez-nous la création artistique et dites-nous où l’autocollant ou l’étiquette sera utilisé. Nous vous aiderons à choisir entre des autocollants individuels, des feuilles d’étiquettes et des étiquettes en rouleau, ainsi qu’un matériau et une finition adaptés au travail.

Un autocollant découpé est découpé autour de la forme extérieure de votre création artistique au lieu d’être découpé en un simple carré ou rectangle. C’est un bon choix lorsque vous voulez que la forme de l’autocollant suive un logo, un personnage ou une illustration. Voir nos autocollants découpés.

Les autocollants individuels conviennent bien aux cadeaux, aux inserts d’emballage, aux événements et à l’image de marque générale. Les feuilles d’étiquettes contiennent plusieurs étiquettes sur des feuilles plates et sont pratiques pour les petites séries ou les applications manuelles occasionnelles. Les étiquettes en rouleau sont préférables pour les applications répétées, les distributeurs et les grandes séries d’emballages.

Comparez les autocollants personnalisés, les feuilles d’étiquettes et les étiquettes en rouleau, ou envoyez-nous votre création artistique si vous n’êtes pas sûr.

Utilisez notre guide des tailles d’autocollants imprimables et en ligne pour comparer les formes et les dimensions, vérifier les tailles à l’échelle réelle sur votre écran et imprimer les contours des étiquettes avant de commander.

Suivez notre guide de commande étape par étape des autocollants découpés pour obtenir de l’aide sur le choix de la forme, de la taille, de la finition, de la quantité et des options de création artistique.

Suivez notre guide de commande étape par étape des feuilles d’étiquettes pour choisir la configuration des feuilles, le matériau, la finition, la quantité et les options de création artistique.

Suivez notre guide de commande étape par étape des étiquettes en rouleau pour obtenir de l’aide sur la forme, la taille, le matériau, la finition, la direction du rouleau, la quantité et la création artistique.

Choisissez le vinyle lorsque vous avez besoin d’une plus grande durabilité, d’une meilleure résistance à l’humidité ou d’une utilisation plus longue. Le papier est un choix économique pour les emballages intérieurs secs, les étiquettes à court terme, les cadeaux et les applications à faible contact.

Le vinyle avec une finition appropriée est généralement le meilleur choix pour une utilisation en extérieur. Le soleil, l’eau, les changements de température et les manipulations intensives peuvent tous affecter les performances. Indiquez-nous donc où l’autocollant sera utilisé avant de commander. Nos autocollants en vinyle imperméables sont un bon point de départ.

Certains matériaux sont plus résistants à l’eau que d’autres, mais tous les autocollants ne sont pas conçus pour les mêmes conditions. Les performances au lave-vaisselle dépendent du matériau, de la finition, de la surface et de la façon dont l’autocollant est appliqué. Si cela est important pour votre projet, contactez-nous avant de commander et nous vous orienterons vers la meilleure option.

Le matériau transparent laisse transparaître la surface en dessous. Les couleurs claires peuvent être plus difficiles à voir sur des arrière-plans sombres ou chargés. Nous préparerons l’œuvre d’art pour le matériau sélectionné et afficherons les zones imprimées prévues sur l’épreuve. Voir les autocollants transparents et les feuilles d’étiquettes transparentes.

Une épreuve numérique peut montrer la taille, la coupe, le placement de l’œuvre d’art et l’endroit où la finition spéciale apparaîtra. Un écran ne peut pas reproduire exactement l’éclat changeant du matériau holographique ou de la feuille métallique. Si l’effet physique est particulièrement important, demandez-nous un échantillon ou une première petite série.

Voir les autocollants en vinyle holographiques et les feuilles d’étiquettes en feuille.

Oui. Nous vous enverrons une épreuve numérique par courriel après le téléchargement de l’œuvre d’art. Vérifiez la taille, la coupe et la mise en page, puis approuvez-la ou dites-nous ce que vous souhaitez modifier. Rien n’est imprimé tant que vous n’avez pas approuvé l’épreuve.

Les épreuves sont généralement envoyées dans un délai d’un jour ouvrable après réception de la commande et de l’œuvre d’art. La plupart des commandes standard sont produites dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après approbation de l’épreuve. Le délai d’expédition est ajouté après la production.

Les grandes quantités, les matériaux spécialisés, plusieurs versions d’œuvres d’art, les modifications d’épreuves et les périodes de production chargées peuvent prendre plus de temps.

La production commence une fois le paiement effectué, les détails de la commande confirmés et l’épreuve approuvée. Si vous demandez une modification, nous mettrons à jour l’épreuve avant que la commande ne passe à l’impression.

Contactez-nous avant de passer la commande. Envoyez le produit, la quantité, le lieu de livraison et la date de livraison souhaitée, et nous vérifierons les délais avec vous. Les délais de production et de livraison du transporteur peuvent varier, il ne faut donc pas promettre une date limite non confirmée à la caisse.

L’expédition standard est gratuite pour les commandes de plus de 60 $ au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes de moins de 60 $, les frais d’expédition sont indiqués à la caisse. Les options d’expédition accélérée sont également indiquées à la caisse, le cas échéant.

Lorsque le suivi est disponible, il sera envoyé par courriel à l’adresse utilisée à la caisse après l’expédition de la commande. Vérifiez que votre adresse e-mail et votre adresse de livraison sont correctes avant de passer la commande.

Contactez-nous dès que possible. Nous vous aiderons dans la mesure du possible, mais les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles une fois que la commande est passée à l’épreuvage ou à la production.

Oui. Envoyez-nous le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de commande de la commande précédente. Si nous avons toujours l’œuvre d’art et les détails de la commande, nous vous aiderons à passer la nouvelle commande. Faites-nous savoir si quelque chose doit changer.

Contactez-nous dans les sept jours suivant la livraison. Incluez le numéro de commande, des photos claires du problème et des photos de l’emballage s’il est arrivé endommagé. Nous vérifierons ce qui s’est passé et suivrons la politique de remboursement, de réimpression ou de remplacement actuelle.