Résumé rapide : Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter les commandes, examiner les illustrations, fournir des devis, expédier les produits, offrir un support, prévenir la fraude et envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé. Nous utilisons les illustrations téléchargées uniquement pour examiner, établir un devis, épreuver, produire, expédier ou soutenir votre commande.
SparkStickers est basée à Ajax, en Ontario, au Canada. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, téléchargez des illustrations, créez un compte, vous abonnez à des mises à jour ou nous contactez.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous nous donnez directement, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, vos coordonnées de facturation et d'expédition, les détails de votre commande, les illustrations téléchargées, les notes de preuve, les messages de support, les demandes de devis et les informations de votre compte.
Nous recueillons également des informations techniques et d'utilisation de base, telles que l'adresse IP, les détails du navigateur, les informations sur l'appareil, les pages de référence, les cookies et des données similaires nécessaires pour faire fonctionner, protéger et améliorer le site web.
Comment nous utilisons les informations
- Pour traiter les commandes, les devis, les paiements, les expéditions, les remboursements et le support client.
- Pour examiner les illustrations, préparer les épreuves, produire les commandes et associer les fichiers téléchargés aux commandes.
- Pour prévenir le spam, la fraude, les abus et l'accès non autorisé.
- Pour envoyer des mises à jour de commande, des mises à jour d'épreuve, des réponses de support et des messages de service.
- Pour envoyer des e-mails marketing uniquement lorsque vous vous inscrivez, faites un choix qui nous permet de vous contacter, ou lorsque la loi l'autorise autrement.
Paiements
Les paiements sont traités via Stripe. Lorsque vous payez via Stripe, les informations de paiement sont traitées par Stripe conformément aux propres pratiques de confidentialité et de sécurité de Stripe. SparkStickers ne stocke pas les numéros complets de cartes de crédit sur son site web.
Illustrations et fichiers téléchargés
Nous utilisons les illustrations téléchargées uniquement pour examiner, établir un devis, épreuver, produire, expédier ou soutenir votre commande. Nous ne vendons pas vos illustrations. Nous pouvons conserver les enregistrements de commandes et d'illustrations afin de pouvoir fournir un support, gérer les nouvelles commandes, résoudre les litiges et respecter les exigences commerciales ou légales.
Partage d'informations
Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation de l'entreprise, par exemple avec les processeurs de paiement, les transporteurs, l'hébergement de sites web, la livraison d'e-mails, les outils de sécurité, les analyses, les conseillers professionnels ou les autorités légales lorsque cela est requis. Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients.
E-mails marketing
Les e-mails marketing sont envoyés uniquement lorsque vous vous inscrivez, faites un choix qui nous permet de vous contacter, ou lorsque la loi l'autorise autrement. Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien dans nos e-mails.
Cookies et outils de site web
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Questions sur la confidentialité
Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous via notre page de contact ou à support [arobase] sparkstickers [point] com.
Vos choix en matière de confidentialité
Comme décrit dans notre Politique de confidentialité, nous recueillons des informations personnelles à partir de vos interactions avec nous et notre site web, y compris par le biais de cookies et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces informations personnelles avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous faisons cela afin de vous montrer des publicités sur d'autres sites web qui sont plus pertinentes pour vos intérêts et pour d'autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
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