Politique de remboursement

Comme les produits SparkStickers sont fabriqués sur commande selon les visuels, formats, matériaux, finis et quantités choisis par le client, toutes les ventes de produits sur mesure et personnalisés sont finales. Nous n’acceptons aucun retour ni échange en cas de changement d’avis, de choix incorrect de format, de quantité ou de matériau par le client, ou pour des détails du visuel figurant dans une épreuve approuvée.

Commandes endommagées, défectueuses ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou présente une différence importante par rapport à l’épreuve approuvée ou aux caractéristiques de la commande, communiquez rapidement avec nous à support@sparkstickers.com. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires du problème. Après examen d’une réclamation approuvée, nous offrirons la solution appropriée : remplacement, réimpression, crédit en boutique ou remboursement.

Visuel et approbation de l’épreuve

Vérifiez attentivement l’orthographe, les couleurs, les dimensions, les lignes de découpe et tous les autres détails du visuel avant d’approuver une épreuve. Nous ne pouvons offrir de remboursement ni de réimpression gratuite pour des erreurs visibles dans une épreuve approuvée. De légères variations de couleur entre les écrans, les épreuves et les produits imprimés sont normales.

Annulations et modifications

Vous pouvez demander une annulation ou une modification avant l’approbation de l’épreuve et avant le début de la production en écrivant à support@sparkstickers.com. Dès qu’une épreuve est approuvée ou que la production a commencé, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée.

Remboursements

Tout remboursement approuvé sera effectué selon le mode de paiement initial. Les délais de traitement peuvent varier selon l’institution financière.

La présente politique ne limite aucun droit qui ne peut être exclu en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.